Checkliste zur Überprüfung von Möbelteilen und Zubehör
1. Zweck dieser Checkliste
Damit Ihre Möbel sicher und vollständig montiert werden können, empfehlen wir, sämtliche Pakete sowie alle enthaltenen Bauteile unmittelbar nach Erhalt der Lieferung zu überprüfen.
Da unsere Kleiderschränke, Garderoben, Schuhschränke, Aufbewahrungsschränke und Flurmöbel aufgrund ihrer Größe häufig auf mehrere Kartons verteilt werden, können sich einzelne Bauteile oder Beschlagsets in unterschiedlichen Verpackungen befinden.
Eine vollständige Prüfung vor Beginn der Montage hilft dabei, unnötige Unterbrechungen zu vermeiden und eventuelle Unstimmigkeiten frühzeitig festzustellen.
2. Lieferung zunächst vollständig entgegennehmen
Vor dem Öffnen der Verpackungen empfehlen wir zu prüfen, ob alle zu Ihrer Bestellung gehörenden Pakete zugestellt wurden.
Je nach Modell können Möbel aus mehreren Versandkartons bestehen. Diese werden aus logistischen Gründen teilweise getrennt transportiert und können zeitversetzt eintreffen.
Bitte beginnen Sie möglichst erst dann mit der Montage, wenn sämtliche Pakete Ihrer Bestellung vorliegen.
3. Verpackung vor dem Auspacken kontrollieren
Vor dem Öffnen der Kartons sollte die Verpackung sorgfältig überprüft werden.
Achten Sie insbesondere auf:
starke Beschädigungen der Kartons,
eingedrückte Verpackungsbereiche,
geöffnete Kartons,
Feuchtigkeitsspuren,
fehlende Versandetiketten,
sichtbare Transportschäden.
Werden Auffälligkeiten festgestellt, empfehlen wir, diese vor dem Auspacken mit Fotos zu dokumentieren.
4. Lieferumfang anhand der Montageanleitung vergleichen
Vor Beginn der Montage sollte der gesamte Lieferumfang mit der beiliegenden Montageanleitung abgeglichen werden.
Kontrollieren Sie insbesondere:
Möbelplatten,
Seitenwände,
Deck- und Bodenplatten,
Rückwände,
Türen,
Einlegeböden,
Schubladenelemente,
Sockel oder Standfüße,
Kleiderstangen,
Griffelemente,
Beschlagbeutel,
Montagezubehör.
Bitte entsorgen Sie Verpackungsmaterial erst dann, wenn alle Bestandteile überprüft wurden.
5. Beschläge und Kleinteile überprüfen
Die erforderlichen Verbindungselemente befinden sich in der Regel separat verpackt.
Hierzu können unter anderem gehören:
Schrauben,
Holzdübel,
Exzenterverbinder,
Verbindungsschrauben,
Muttern,
Unterlegscheiben,
Scharniere,
Schubladenführungen,
Regalbodenträger,
Türstopper,
Abdeckkappen,
Wandbefestigungselemente, sofern Bestandteil des jeweiligen Modells.
Bitte vergleichen Sie die Anzahl der enthaltenen Teile mit den Angaben der Montageanleitung.
6. Möbelteile auf sichtbare Schäden prüfen
Vor der Montage sollten sämtliche Möbelteile sorgfältig kontrolliert werden.
Achten Sie insbesondere auf:
Kratzer,
Bruchstellen,
Risse,
abgeplatzte Kanten,
Verformungen,
Beschädigungen an Bohrungen,
Beschädigungen an Beschlägen,
verbogene Metallteile.
Werden Mängel festgestellt, sollte die Montage der betroffenen Bauteile zunächst unterbrochen werden.
7. Keine Veränderungen an Bauteilen vornehmen
Sollte ein Bauteil nicht passen oder beschädigt erscheinen, empfehlen wir, dieses nicht eigenständig zu bearbeiten.
Bitte verzichten Sie insbesondere auf:
Nachbohren,
Sägen,
Schleifen,
Verkleben,
Kürzen,
sonstige bauliche Veränderungen.
Eigenmächtige Änderungen können die Stabilität des Möbelstücks beeinträchtigen und eine spätere Prüfung erschweren.
8. Beschlagbeutel bis zum Abschluss der Montage aufbewahren
Kleine Verbindungselemente können leicht verloren gehen.
Bewahren Sie daher sämtliche Schrauben, Beschläge und Zubehörteile bis zum vollständigen Abschluss der Montage sorgfältig auf.
Auch eventuell verbleibende Ersatzteile sollten für spätere Wartungsarbeiten aufbewahrt werden.
9. Vollständigkeitsprüfung nach Abschluss der Montage
Nach erfolgreicher Montage empfehlen wir eine abschließende Kontrolle.
Prüfen Sie insbesondere:
festen Sitz aller Schrauben,
ordnungsgemäße Funktion von Türen,
gleichmäßigen Lauf von Schubladen,
sicheren Sitz von Einlegeböden,
Stabilität des gesamten Möbelstücks,
vollständige Montage aller vorgesehenen Bauteile.
Gegebenenfalls sollten Schraubverbindungen nach kurzer Nutzungsdauer erneut kontrolliert und bei Bedarf nachgezogen werden.
10. Fehlende oder beschädigte Teile melden
Sollten bei der Überprüfung fehlende oder beschädigte Teile festgestellt werden, bitten wir Sie, uns möglichst vor Beginn oder vor Fortsetzung der Montage zu kontaktieren.
Für eine zügige Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzuhalten:
Bestellnummer,
Bezeichnung des betroffenen Möbelstücks,
Beschreibung des fehlenden oder beschädigten Teils,
Kennzeichnung des Bauteils aus der Montageanleitung, sofern vorhanden,
aussagekräftige Fotos des betroffenen Bereichs.
Diese Angaben erleichtern die Zuordnung und Prüfung Ihres Anliegens.
11. Aufbewahrung der Unterlagen
Bitte bewahren Sie die Montageanleitung sowie gegebenenfalls vorhandene Teileübersichten auch nach Abschluss der Montage auf.
Diese Unterlagen können bei späteren Wartungsarbeiten, Ersatzteilanfragen oder Rückfragen hilfreich sein.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Lieferumfang, zu einzelnen Bauteilen oder zum Montagezubehör haben, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
E-Mail: returnservice@xelmorae.com
Telefon: +1 309 204 5528
Postanschrift: 12 SANDPIPER DR BELLEVILLE, IL 62221
Servicezeiten: Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr Samstag: 10:00–14:00 Uhr Sonntag sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland: kein Kundenservice